Aviso legal y condiciones

Última actualización: agosto de 2026.

1. Titular del sitio web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE):

Denominación social: Trompo Racing, S.L.
Nombre comercial: Xperformance by TRM Racing
CIF: B84978279
Domicilio: Calle Sierra Morena, 25 · 28830 San Fernando de Henares (Madrid)
Teléfono: 916 77 30 77
Email: info@xperformance.es
Dominio: xperformance.es

2. Condiciones de uso

El acceso a este sitio web es libre y gratuito, y el uso del mismo atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estas condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no emplearlos para actividades ilícitas o lesivas de derechos de terceros.

Los contenidos, marcas, logotipos, textos, fotografías y gráficas de potencia de este sitio son titularidad de Trompo Racing, S.L. o se utilizan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito. Las marcas de fabricantes de vehículos y de recambios citadas en la web son propiedad de sus respectivos titulares y se emplean únicamente a efectos identificativos, para indicar la compatibilidad o el origen de los productos y servicios.

3. Política de privacidad

Responsable: Trompo Racing, S.L. · CIF B84978279 · Calle Sierra Morena, 25, 28830 San Fernando de Henares (Madrid) · info@xperformance.es.

Qué datos tratamos y para qué:

Consulta de matrícula. Cuando escribes una matrícula, la enviamos a nuestro proveedor de datos técnicos de vehículo para identificar el modelo y la motorización. La matrícula no se conserva asociada a tu persona salvo que después nos pidas presupuesto, cita o hagas un pedido. Base jurídica: interés legítimo en prestar el servicio que has solicitado.
Solicitudes de presupuesto, cita o consulta. Nombre, teléfono, email, matrícula y lo que nos cuentes, para poder contestarte y prepararte el trabajo. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Pedidos de la tienda. Datos identificativos, de contacto, dirección de envío y datos de facturación, para tramitar el pedido, emitir la factura y cumplir nuestras obligaciones fiscales y de garantía. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.
Estadísticas de uso. Registramos de forma agregada las páginas vistas, el número de visitas y de dónde llegan (buscador, campaña, red social), sin identificarte y sin cookies de seguimiento propias. Base jurídica: interés legítimo en conocer el rendimiento de la web.

Nunca vemos tu tarjeta. El pago se realiza íntegramente en el entorno seguro del TPV Virtual de BBVA (Redsys). Los datos de tu tarjeta se introducen en la página del banco y no pasan por nuestros servidores en ningún momento.

Destinatarios: proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento y servicios en la nube de Google Cloud Platform, en servidores de la Unión Europea), la entidad bancaria para el cobro, la empresa de transporte para la entrega y, cuando proceda, la asesoría para las obligaciones contables y fiscales. No cedemos tus datos a nadie más ni los vendemos.

Conservación: los datos de pedidos se conservan durante los plazos legales de prescripción fiscal y de garantía. Las solicitudes que no acaban en trabajo se eliminan al año.

Tus derechos: puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@xperformance.es, indicando el derecho que ejerces y acompañando copia de tu DNI. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

4. Cookies y almacenamiento local

Esta web no utiliza cookies publicitarias propias. Sí utilizamos el almacenamiento local del navegador para recordar el contenido de tu carrito, el último vehículo que has identificado y el origen de tu visita. Puedes borrarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Si en el futuro se activan herramientas de medición o publicidad de terceros (Google Analytics, Google Ads o Meta), se solicitará tu consentimiento previo mediante un aviso específico y esta política se actualizará.

5. Condiciones de compra

Precios. Todos los precios de la tienda se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío se calculan y se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido.

Disponibilidad. Los productos marcados «en stock» salen de nuestro almacén en 24-48 horas laborables. Los marcados «bajo pedido» se sirven en el plazo indicado en la ficha, que depende del distribuidor. Si un producto se agota entre tu pedido y su preparación, te avisamos y puedes elegir entre esperar, cambiarlo o que te devolvamos el importe.

Proceso de compra. Añades productos al carrito, rellenas tus datos, aceptas estas condiciones y se te redirige al TPV Virtual de BBVA. El contrato se perfecciona cuando el banco confirma el pago; recibirás la confirmación del pedido por email.

Formas de pago. Tarjeta de crédito o débito a través del TPV Virtual de BBVA (Redsys), con autenticación reforzada del titular. También puedes pasar por el taller y pagar allí.

Factura. Emitimos factura de todos los pedidos. Si necesitas factura a nombre de empresa, indícanos el NIF en el campo correspondiente del pedido.

6. Envíos

Península: 24-48 horas laborables para productos en stock. Envío gratuito a partir del importe indicado en el carrito.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consúltanos antes de comprar. En Canarias, Ceuta y Melilla los envíos están sujetos a los impuestos y trámites aduaneros del destino, que corren por cuenta del comprador.
Recogida en taller: sin coste, en Calle Sierra Morena 25, San Fernando de Henares. Te avisamos cuando esté listo.
Los plazos empiezan a contar desde la confirmación del pago y son estimados: no respondemos de retrasos imputables a la empresa de transporte, aunque te ayudaremos a reclamarlos.

7. Desistimiento, devoluciones y garantías

Derecho de desistimiento. Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificarlo. Comunícanoslo a info@xperformance.es y devuelve el producto sin usar, en su embalaje original y completo. Los gastos de la devolución corren por tu cuenta salvo que el producto sea defectuoso o erróneo. Te reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.

Excepciones al desistimiento. No cabe desistimiento en productos personalizados o fabricados a medida, ni en los servicios ya ejecutados con tu consentimiento previo expreso, como las reprogramaciones, el desarrollo de ficheros a medida o las pasadas de banco. Tampoco en productos que se hayan montado, instalado o utilizado.

Garantía legal. Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años prevista en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, salvo bienes de segunda mano con plazo pactado inferior. La garantía no cubre el desgaste normal, el uso en competición, el montaje incorrecto por un tercero ni los daños derivados de un uso distinto del previsto por el fabricante.

Reclamaciones. Escríbenos a info@xperformance.es. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales en el establecimiento. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

8. Condiciones específicas de los servicios de reprogramación

Estado del vehículo. Antes de reprogramar realizamos un diagnóstico previo. Si el motor, el embrague, el turbo o el sistema de admisión no están en condiciones de asumir la modificación, no se ejecuta el trabajo y se devuelve la reserva.
Cifras. Las potencias y pares que muestra esta web son valores de referencia del motor correspondiente, o estimaciones cuando ese motor no está en nuestra base de medidas. El resultado concreto de tu vehículo es el que arroja el banco de potencia el día del trabajo, y es el único que asumimos como propio. Ambas curvas se te entregan por escrito.
Legalidad y homologación. Nuestras reprogramaciones de calle mantienen operativos todos los sistemas anticontaminación del vehículo. No realizamos anulaciones de FAP/DPF, EGR, AdBlue/SCR ni catalizador en vehículos destinados a circular por vía pública, ni manipulaciones del cuentakilómetros. Las opciones señaladas como de uso en circuito se entregan exclusivamente en vehículos destinados a competición o recinto cerrado, y su instalación en un vehículo de vía pública es responsabilidad exclusiva del titular.
Modificación del vehículo. Una reprogramación es una modificación de las prestaciones del vehículo. Puede afectar a la garantía comercial del fabricante y, según su alcance, requerir comunicación a tu compañía de seguros. Te informamos de ello antes de ejecutar el trabajo y queda reflejado en la orden de reparación.
Copia de seguridad. Conservamos una copia íntegra del software original de tu centralita durante 5 años. Puedes solicitar volver al original en cualquier momento.
Garantía del software. 2 años sobre el fichero entregado. No cubre averías mecánicas ajenas al software ni modificaciones posteriores realizadas por terceros sobre la misma centralita.

9. Responsabilidad

Trompo Racing, S.L. no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos vendidos, de su montaje por terceros, ni de la utilización de componentes destinados a competición en vías públicas. La información técnica publicada en esta web tiene carácter orientativo y no sustituye a la documentación del fabricante ni al criterio de un profesional con el vehículo delante.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

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